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員工行為規范

中國核工(gong)(gong)業集團有限公司員工(gong)(gong)行(xing)為準則


一(yi)、責(ze)任 要求(qiu)：忠(zhong)于職守，主動作為(wei)

1.任何(he)時候都(dou)要維護國家和公司的(de)利益。

2.立足崗位，積極主動履行職責。

3.優質(zhi)高效(xiao)完成工作，為(wei)客戶(hu)創造價值。

4.不折不扣(kou)執(zhi)行組織決定(ding)，實現(xian)既(ji)定(ding)目標(biao)。

5.困難面(mian)前不低頭，勇(yong)于(yu)破解(jie)難題。


二、安全 要求：安全第一 ，永不懈怠

1.敬畏(wei)規章(zhang)，絕(jue)不心存(cun)僥幸。

2.遵守紀(ji)律，執(zhi)行作業標(biao)準(zhun)，嚴守操作程(cheng)序。

3.嚴細(xi)認真(zhen)，不放(fang)過(guo)任何小問題(ti)，及(ji)時報(bao)告并推動解決(jue)。

4.敢于對(dui)不安全(quan)行為較(jiao)真，及時幫助(zhu)當事人糾正(zheng)。

5.任何情況(kuang)下都不以犧(xi)牲安全為代價。

三、創新要求 ： 突破自我， 持續改進

1.虛(xu)心請教，不斷(duan)鉆研，力(li)求精于(yu)本職工作。

2.對標先進(jin)，持續(xu)改進(jin)。

3.經常總結和反思，主動尋(xun)找(zhao)差距和不足(zu)。

4.不墨守成規，勇于突破。

四、協同 要求： 坦誠溝通，積極協作

1.服(fu)從(cong)大局(ju)，把(ba)公司利(li)益置于個人利(li)益之上(shang)。

2.及時回應(ying)協作請求，熱(re)心配合完成(cheng)協作任務。

3.主動向前跨一(yi)步(bu)、多做一(yi)些，為他人(ren)提供便(bian)利。

4.遇到職(zhi)責交叉或模糊的(de)事項，主(zhu)動推動工作(zuo)完成。

5.換(huan)位(wei)思考，主動(dong)協(xie)作，補(bu)臺(tai)不拆臺(tai)、補(bu)位(wei)不越位(wei)。

五、道德要求 ：誠 樸 守信 ，立德立身

1.堅持原則，不做(zuo)損害公共利益的(de)事。

2.言(yan)行(xing)一致(zhi)，承諾(nuo)的(de)事(shi)一定要做到。

3.誠實(shi)正(zheng)直，不(bu)做兩面人。

4.與(yu)人(ren)為善，不傷(shang)害他人(ren)。

5.對工作(zuo)中出現的失誤，勇于認(ren)錯，及(ji)時糾錯。

六、客戶服務 要求： 及時響應，用心服務

1.樹(shu)立客戶(hu)意識，信守對(dui)客戶(hu)的承諾，不欺騙客戶(hu)。

2.按時保質完成客戶交(jiao)付的工作。

3.主動了解客戶(hu)需(xu)求，快速(su)響應客戶(hu)需(xu)求。

4.首(shou)問負(fu)責，主動協調解決，及時反(fan)饋處理情(qing)況。

5.不(bu)斷檢視、解決產品和服務問(wen)題(ti)，杜絕問(wen)題(ti)再(zai)次發(fa)生。